Política de Reembolsos de ResuMate

Última actualización: 1 de julio de 2026 Titular del servicio: Federico Leandro Garay (persona física), Villa María, Córdoba, Argentina Sitio: resumateclub.com Contacto: hveeghen@gmail.com

Esta política explica cuándo y cómo puedes solicitar un reembolso. Se complementa con los Términos de Servicio y se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

1. Prueba gratuita: cobra solo si decides quedarte

Ofrecemos una prueba gratuita de 3 días con acceso completo. Durante la prueba no se realiza ningún cobro por el uso del Servicio. Te recomendamos usar la prueba para evaluar si ResuMate es para ti antes de contratar un plan. Tras la prueba, si contratas un plan, se aplican las condiciones de esta política.

2. Suscripción mensual

• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación detiene cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Garantía de satisfacción: si no quedas conforme, puedes solicitar el reembolso del periodo mensual en curso dentro de los 7 (siete) días corridos desde el cobro. Este reembolso se otorga a nuestra discreción como gesto de buena fe y se suma a tus derechos legales (incluido el botón de arrepentimiento descrito en el punto 4); no los reemplaza ni los limita.
• Pasados esos 7 días, como regla general los importes ya cobrados de un periodo en curso no son reembolsables, salvo lo previsto en el punto 4 o cuando la ley aplicable lo exija.

3. Plan "Lifetime" (pago único)

El plan "Lifetime" es un pago único. Dado su importe, ofrecemos las siguientes condiciones:

• Ventana de reembolso de 14 (catorce) días corridos desde la compra: dentro de ese plazo puedes solicitar el reembolso íntegro del plan "Lifetime", sin necesidad de justificación. Esta ventana se suma al botón de arrepentimiento legal del punto 4.
• Reembolso por cierre del Servicio: si discontinuáramos el Servicio, el plan "Lifetime" se reembolsará de forma prorrateada durante los primeros 12 (doce) meses contados desde la fecha de compra (es decir, se devolverá la parte proporcional al tiempo no transcurrido dentro de ese periodo de 12 meses). Transcurridos 12 meses desde la compra, el plan "Lifetime" no genera derecho a reembolso por cierre del Servicio, al considerarse amortizado.

4. Botón de arrepentimiento (derecho de revocación — Ley 24.240)

Si eres consumidor y contrataste a distancia (por internet), la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce el derecho de revocación o "botón de arrepentimiento": puedes revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin costo, y recibir el reembolso de lo pagado. Este derecho es irrenunciable.

4.1 Servicios digitales de consumo inmediato

ResuMate es un servicio digital de acceso inmediato. Al contratar un plan, te ofrecemos el acceso inmediato al contenido; al solicitar y comenzar a usar el Servicio dentro del plazo de revocación, empiezas efectivamente a consumir la prestación. Aun así, respetamos tu botón de arrepentimiento de 10 días conforme a la ley; si lo ejerces, gestionaremos el reembolso correspondiente.

Recuerda que, además del botón de arrepentimiento legal de 10 días, ofrecemos voluntariamente ventanas más amplias: 7 días de garantía de satisfacción en la suscripción mensual y 14 días en el plan "Lifetime" (puntos 2 y 3).

4.2 Cómo ejercer la revocación o el reembolso

Puedes ejercer la revocación o solicitar el reembolso escribiendo a hveeghen@gmail.com con tus datos de cuenta y de compra, dentro del plazo correspondiente. Procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago en los plazos legales.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a hveeghen@gmail.com indicando tu correo de cuenta y el motivo. Los reembolsos, cuando procedan, se realizan a través de nuestro procesador de pagos y al mismo medio de pago utilizado. Los plazos de acreditación dependen del procesador y de tu entidad bancaria.

6. Pagos no reconocidos y problemas técnicos

Si detectas un cobro no reconocido o un problema técnico que te impidió acceder al Servicio, contáctanos y lo revisaremos caso por caso.

7. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa argentina te reconocen. En materia de relaciones de consumo, podrás efectuar reclamos ante la autoridad de aplicación correspondiente y, si correspondiera, ante los tribunales de tu propio domicilio.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos: hveeghen@gmail.com.